ઓપ્પોના ભારતમાં 11 વર્ષના પ્રવાસ અને 10 કરોડથી વધુ ગ્રાહકોના વિશ્વાસ સાથે કંપની હવે પોતાની રણનીતિ બદલી રહી છે. આખરે શા માટે હવે લોકો સસ્તા ફોનને બદલે પ્રીમિયમ અને મોંઘા ફોન પસંદ કરી રહ્યા છે? અને શું આવનારા સમયમાં મોબાઈલની કિંમતો ઓછી થશે? આ તમામ સવાલો પર ઓપ્પો ઇન્ડિયાના કોમ્યુનિકેશન હેડ ગોલ્ડી પટનાયકે ખુલીને વાત કરી. વાંચો ઇન્ટરવ્યુના મુખ્ય અંશો… પ્રશ્ન: ભારત વિશ્વના સૌથી મોટા અને સૌથી સ્પર્ધાત્મક સ્માર્ટફોન બજારોમાંનું એક બની રહ્યું છે. ઓપ્પોના દૃષ્ટિકોણથી જોઈએ તો છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં સફળતાના માપદંડો કઈ રીતે બદલાયા છે? જવાબ 1 : ભારતમાં અમને 11 વર્ષથી વધુ સમય થઈ ગયો છે અને અમારી પાસે 10 કરોડથી વધુ યુઝર્સનો બેઝ છે. અમે આ સખત સ્પર્ધાવાળા બજારને નજીકથી બદલાતા જોયું અને પોતાને તે મુજબ ઢાળ્યા. પાંચ વર્ષ પહેલાં સફળતાનો અર્થ મોટા પાયે વેચાણ, વિતરણ અને ઓછી કિંમતો હતો. ત્યારે બ્રાન્ડ્સનું ધ્યાન દરેક સેગમેન્ટ સુધી પહોંચ અને ઑફલાઇન હાજરી પર હતું. આજે માર્કેટ પરિપક્વ છે. હવે લોકો પ્રીમિયમ ફોન તરફ વળી રહ્યા છે અને ફોન લાંબા સમય સુધી ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. એનો અર્થ એ છે કે ગ્રાહકો હવે માત્ર કિંમત નહીં, પરંતુ વેલ્યુ જુએ છે. સ્માર્ટફોનની ભૂમિકા બદલાઈ ગઈ છે, ખાસ કરીને યુવાનો માટે. આ હવે માત્ર ડિવાઇસ નથી, પરંતુ પોતાને એક્સપ્રેસ કરવાનું એક માધ્યમ છે. પ્રશ્ન 2 : છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ભારતના સ્માર્ટફોન માર્કેટમાં ઘણા રેગ્યુલેટરી અને માર્કેટ ફેરફારો આવ્યા છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને ઓપ્પોએ તેની લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચનામાં શું ફેરફારો કર્યા છે? જવાબ: સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ બદલાઈ ગયો છે. 5G, AI અને બદલાતી જીવનશૈલીએ તેને ગતિશીલ બનાવ્યું છે. UPI પેમેન્ટ, OTT પર ફિલ્મો, ગેમિંગ અને કન્ટેન્ટ ક્રિએશન—આ બધામાં સ્માર્ટફોન રોજિંદા જીવનનો એક ભાગ છે. ઓપ્પોમાં અમે આ ફેરફારો, ખાસ કરીને યુવાનોની આદતોને ટ્રેક કરીને તેમને પ્રોડક્ટ્સમાં સામેલ કરીએ છીએ. પ્રશ્ન 3 : સેમસંગ અને એપલ જેવા મોટા ખેલાડીઓ તરફથી મળી રહેલી સ્પર્ધા વચ્ચે, પ્રીમિયમ સેગમેન્ટમાં પોતાની પકડ મજબૂત કરવા માટે કંપનીનો શું પ્લાન છે? જવાબ: ભારતમાં પ્રીમિયમ સેગમેન્ટ ઝડપથી વધી રહ્યું છે. લોકો એવા ફોન ઇચ્છે છે જેમાં કેમેરા, પરફોર્મન્સ અને ડિઝાઇન ફ્લેગશિપ લેવલના હોય. ઓપ્પો માટે કેમેરા અને ઇમેજિંગ ખાસ રહ્યા છે, ખાસ કરીને Find X અને Reno સિરીઝમાં. ફોકસ પોટ્રેટ ફોટોગ્રાફી પર છે. આ માટે ભારતીય યુઝર્સના હિસાબે કેમેરા ટ્યુન કરવામાં આવે છે, જેમાં LUMO ઇમેજ એન્જિન અને હેસલબ્લેડની પાર્ટનરશિપ મદદ કરે છે. ColorOS અને AI ફોનને સ્મૂથ અને સ્માર્ટ બનાવે છે. પ્રશ્ન 4: શું તમને લાગે છે કે ભારત ધીમે ધીમે ફ્લેગશિપ સ્માર્ટફોન માર્કેટ બની રહ્યું છે? કે પછી મિડ-પ્રીમિયમ કેટેગરી જ સૌથી વધુ સક્રિય રહેશે? જવાબ: બંને સેગમેન્ટનું પોતાનું સ્થાન છે. મહત્વનું એ છે કે યુવાનો પહેલો સ્માર્ટફોન ખરીદતી વખતે શું વિચારે છે. IDC અનુસાર, 2025માં પ્રીમિયમ સેગમેન્ટ 37% વધ્યું, જ્યારે મિડ-પ્રીમિયમ 23% વધ્યું. ઘણા લોકો માટે ફ્લેગશિપ ફોન ખરીદવો એ એક મોટી સિદ્ધિ છે, જે તેમની પર્સનાલિટી અને કામ સાથે જોડાયેલ છે. તેમાં કેમેરા, પરફોર્મન્સ અને ડિઝાઇન મહત્વના છે. EMI, એક્સચેન્જ અને ઓફર્સથી ફ્લેગશિપ ખરીદવું સરળ બન્યું છે. પ્રશ્ન 4: આજકાલ સ્માર્ટફોન ઝડપથી AI-ડ્રિવન બની રહ્યા છે. ઓપ્પો નવી ટેકનોલોજી અને યુઝરની પ્રાઇવસી વચ્ચે કેવી રીતે તાલમેળ બેસાડી રહ્યું છે? જવાબ: ઓપ્પો માટે AI એક્સ્ટ્રા ફીચર નથી, પરંતુ ડિઝાઇનનો એક ભાગ છે. અમે AI ને પહેલાથી જ અપનાવી લીધું હતું, પછી ભલે તે HyperTone એન્જિન હોય કે બેટરી અને પ્રોડક્ટિવિટી ફીચર્સ. અમારું ધ્યાન AI ઇમેજિંગ, ક્રિએટિવિટી અને પ્રોડક્ટિવિટી પર છે. હેતુ AIને વાસ્તવિક જીવનમાં ઉપયોગી બનાવવાનો છે. પ્રાઇવસી માટે ‘પ્રાઇવેટ કમ્પ્યુટિંગ ક્લાઉડ’ દ્વારા જરૂરી ડેટા સુરક્ષિત રાખવામાં આવે છે. પ્રશ્ન 5: હાલમાં તમારી કંપનીએ ચિપની અછતને કારણે મોબાઇલની કિંમતો વધારી હતી. શું ચિપનો પુરવઠો સુધર્યા પછી કિંમતો ફરીથી ઘટવાની અપેક્ષા રાખી શકાય? જવાબ: ઉદ્યોગમાં ખર્ચ અને પુરવઠાના પડકારો છે, પરંતુ ધ્યાન ગ્રાહકોને વધુ મૂલ્ય આપવા પર છે. કિંમતો પરનો નિર્ણય ઇનોવેશન, ગુણવત્તા અને પહોંચને ધ્યાનમાં રાખીને લેવામાં આવશે. પ્રશ્ન 6: સ્માર્ટવોચ અને ઇયરબડ્સ સેગમેન્ટમાં તમે હજુ સેમસંગ અને રેડમી જેવી સ્પર્ધામાં પાછળ છો. શું આ કેટેગરીમાં તમારી હાજરી વધારવાની કોઈ યોજના છે? જવાબ: ઓપ્પો ઇન્ડિયાના પોર્ટફોલિયોમાં સ્માર્ટફોન, ટેબ્લેટ અને ઇયરબડ્સ છે, જેમાં ગ્રોથની સંભાવના છે. 2026માં લક્ષ્ય આ કેટેગરીઝમાં પકડ મજબૂત કરવાનું છે. હાલમાં ફોકસ હાલના પ્રોડક્ટ્સમાં નવી ટેકનોલોજી લાવવા અને તેમને સુધારવા પર છે. આ જ આધારે વેરેબલ માર્કેટમાં ધીમે ધીમે વિસ્તરણ થશે.