હોટલ-રેસ્ટોરન્ટ હવે ગ્રાહકો પાસેથી ‘LPG ચાર્જ’ અથવા ‘ફ્યુઅલ કોસ્ટ રિકવરી’ જેવા વધારાના ચાર્જ લઈ શકશે નહીં. કેન્દ્ર સરકારે સ્પષ્ટ કર્યું કે ખાવાની કિંમત સિવાય બિલમાં ફક્ત સરકારી ટેક્સ જ ઉમેરી શકાશે. LPG સંકટ વચ્ચે સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ તેના આદેશમાં જણાવ્યું છે કે હોટલ અને રેસ્ટોરન્ટે તેમના તમામ ઇનપુટ કોસ્ટને મેનૂમાં આપેલી કિંમતોમાં જ સામેલ કરવા પડશે. જો કોઈ રેસ્ટોરન્ટ ગેસની વધતી કિંમતો અથવા અન્ય કોઈ ઓપરેશનલ ખર્ચનો હવાલો આપીને બિલમાં અલગથી ચાર્જ ઉમેરે છે, તો તેને નિયમોનું ઉલ્લંઘન ગણવામાં આવશે. ઓથોરિટી મુજબ, મેનૂમાં જે ભાવ લખેલો છે, ગ્રાહક ફક્ત તે જ અને તેના પર લાગતા ટેક્સ જ ચૂકવશે. કેફેએ લીંબુ પાણી પર 5% ગેસ-ક્રાઇસિસ ચાર્જ વસૂલ્યો હતો હાલમાં બેંગલુરુના એક કેફેએ લીંબુ પાણીના બિલ પર 5% ‘ગેસ ક્રાઇસિસ ચાર્જ’ લગાવ્યો. ‘થિયો કેફે’ની વાયરલ રસીદ મુજબ એક ગ્રાહકે બે મિન્ટ લેમોનેડ ઓર્ડર કર્યા હતા, જેની કિંમત પ્રતિ લેમોનેડ ₹179 એટલે કે કુલ ₹358 હતી. કેફેએ ₹17.90 (5%) ડિસ્કાઉન્ટ આપ્યું, પછી GST સાથે 5% એટલે કે ₹17.01 ‘ગેસ ક્રાઇસિસ ચાર્જ’ ઉમેર્યો. આનાથી કુલ બિલ ₹374 થયું. સર્વિસ ચાર્જ પર લાગેલા પ્રતિબંધને ટાળવાનો પ્રયાસ CCPAની તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે ઘણી હોટલ-રેસ્ટોરન્ટ ‘સર્વિસ ચાર્જ’ પરના પ્રતિબંધને ટાળવા માટે નવા નામથી ચાર્જ લઈ રહી છે. તેને ગ્રાહક અધિકારોનું ઉલ્લંઘન ગણાવીને, ઓથોરિટીએ કડક દેખરેખ અને કાર્યવાહીની વાત કરી છે. બિલમાં આવા ચાર્જ દેખાય તો શું કરવું? CCPAએ કહ્યું છે કે જો બિલમાં LPG ચાર્જ, ફ્યુઅલ ચાર્જ અથવા અન્ય કોઈ વધારાનો ચાર્જ ઉમેરેલો દેખાય, તો સૌથી પહેલા હોટલ અથવા રેસ્ટોરન્ટ મેનેજમેન્ટને તેને હટાવવા માટે કહો. જો તેઓ તેને હટાવવાની ના પાડે, તો ગ્રાહકો ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. ફરિયાદ કરવાના 4 રસ્તા ———————————————————— તેલ સંકટ સંબંધિત આ સમાચાર પણ વાંચો એપ્રિલમાં ભારત રશિયા પાસેથી 6 કરોડ બેરલ ક્રૂડ ઓઇલ ખરીદશે: આ ડિસ્કાઉન્ટને બદલે પ્રીમિયમ પર મળશે મિડલ ઇસ્ટમાં ચાલી રહેલા ઇઝરાયલ-ઇરાન યુદ્ધને કારણે ક્રૂડ ઓઇલની સપ્લાય ચેઇનને ભારે અસર થઈ છે. આ સંકટનો સામનો કરવા માટે ભારતીય રિફાઇનર્સે રશિયા પાસેથી મોટી માત્રામાં તેલ ખરીદવાનો નિર્ણય કર્યો છે. જાણકારી અનુસાર, એપ્રિલ મહિનાની ડિલિવરી માટે ભારતે રશિયા પાસેથી લગભગ 60 મિલિયન એટલે કે 6 કરોડ બેરલ ક્રૂડ ઓઇલનો સોદો કર્યો છે.