કર્મચારીઓના મોનિટરિંગને લઈને દેશની સૌથી મોટી IT કંપની ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસિસ (TCS) વિવાદોમાં આવી ગઈ છે. રિપોર્ટ અનુસાર, કંપની તેના કર્મચારીઓના લેપટોપ અને વર્કસ્ટેશન પર મોનિટરિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરી રહી છે. જોકે, TCSનું કહેવું છે કે આ ટૂલ્સનો હેતુ કોઈ કર્મચારીની વ્યક્તિગત ગતિવિધિઓ પર નજર રાખવાનો નથી, પરંતુ સમગ્ર નેટવર્કની ઓવરઓલ પરફોર્મન્સ અને સિસ્ટમ સિક્યોરિટીને સુધારવાનો છે. વિવાદનું મુખ્ય કારણ: વ્યક્તિગત પ્રવૃત્તિઓનું ટ્રેકિંગ મેટા પણ કર્મચારી મોનિટરિંગ પર ટીકાનો સામનો કરી ચૂકી છે કાર્યસ્થળ પર કર્મચારીઓની દેખરેખ એટલે કે વર્કપ્લેસ મોનિટરિંગનો આ મુદ્દો ફક્ત TCS પૂરતો મર્યાદિત નથી. ગ્લોબલ ટેક ઇન્ડસ્ટ્રીમાં પહેલા પણ આવા કિસ્સાઓ સામે આવી ચૂક્યા છે. દિગ્ગજ ટેક કંપની મેટાને પણ તેના એક AI-સંબંધિત પ્રોજેક્ટ દરમિયાન ટીકાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. મેટાએ એક એવી સિસ્ટમ રજૂ કરી હતી જે કર્મચારીઓના કી-સ્ટ્રોક્સ અને માઉસ એક્ટિવિટીનો ડેટા એકત્રિત કરી શકતી હતી. બાદમાં ભારે વિરોધને કારણે મેટાને કર્મચારીઓ માટે ડેટા કલેક્શન રોકવા અને છૂટ માંગવાનો વિકલ્પ આપવો પડ્યો હતો. કાનૂની નિયમો અને ભવિષ્યની સ્થિતિ કર્મચારીઓના મોનિટરિંગનો આ મુદ્દો જુદા જુદા દેશોમાં કાનૂની તપાસના દાયરામાં પણ આવી ચૂક્યો છે. જુદા જુદા અધિકારક્ષેત્રો અને દેશોમાં એમ્પ્લોયી મોનિટરિંગને લઈને નિયમો અને કડક કાયદાઓ ઘણા અલગ અલગ છે. હાલમાં આ સમગ્ર મામલામાં સૌથી મોટો મુદ્દો એ જ રહ્યો છે કે TCSના ટૂલ્સ તકનીકી રીતે કઈ કઈ માહિતી સુધી પહોંચી શકે છે અને વાસ્તવિક રૂપમાં તે ડેટાનો ઉપયોગ કઈ રીતે કરવામાં આવી રહ્યો છે. મેક્રો-લેવલ અને એમ્પ્લોયી-લેવલ મોનિટરિંગમાં શું તફાવત છે?